La Comisión de Asuntos Ciudadanos, encabezada por la alcaldesa de Pamplona Yolanda Barcina, ha visitado las instalaciones del Servicio Municipal de Atención a Personas sin Hogar, que aglutina los programas que el Ayuntamiento ofrece a quienes están en riesgo de exclusión social. El pasado 15 de julio abrió sus puertas en la calle González Tablas 8 y ya ha atendido a 223 personas.

El nuevo servicio engloba las actividades de tres programas distintos: el Programa de Atención a Personas sin Hogar que se desarrollaba bajo el nombre de 'A cubierto' en el chalet de Caparroso; los servicios a personas transeúntes que llevaba a cabo Cáritas a través de un convenio con el Ayuntamiento, en los albergues San Fermín e Isabetel; y el servicio de Atención en Calle que se realizaba en toda la ciudad en un local entre las calles Tejería y San Agustín.

Desde su apertura, el servicio ha atendido a 205 personas en el programa de itinerantes. Durante una noche se llenaron las 35 plazas disponibles, aunque la media de ocupación está siendo de entre 20 y 25 usuarios. En este momento hay 21 personas. El 8% de los usuarios de este servicio, 18, son mujeres. Respecto al programa de empadronados, las 15 plazas que se ofrecen están ocupadas. En total, durante estas cuatro semanas, se ha atendido a 18 personas. En el servicio, que gestiona la asociación Xilema, trabajan doce personas, nueve de ellas monitores / educadores, un psicólogo, una trabajadora social y un coordinador. Además dedican a este servicio parte de su jornada laboral personal de Xilema de dirección técnica, contabilidad, comunicación y calidad.

Entre 18 y 65 años en riesgo de exclusión social

El objetivo de este servicio es ofrecer una atención integral a las personas sin hogar de entre 18 y 65 años, tanto empadronadas en Pamplona como aquellas que pasan por la ciudad con carácter itinerante, y que se encuentren en una situación de exclusión social severa motivada por factores como la pobreza extrema, adicciones, falta de red familiar, enfermedad, problemas con la justicia... El servicio ofrece un lugar donde dormir, alimentación, acompañamiento y actividades ocupacionales educativo � formativas y de ocio.

El nuevo Servicio Municipal de Atención a Personas sin Hogar está abierto todo el año, las 24 horas al día, excepto el período de cierre del 5 al 15 de julio. Provisionalmente se desarrolla en el antiguo albergue San Fermín de Cáritas, hasta que a mediados de 2011 se inaugure el edificio que se está construyendo en Trinitarios y que acogerá el servicio.

Atención a itinerantes un máximo de tres días al año

El 'Programa de atención a personas sin hogar en situación de itinerancia' cuenta con 35 plazas en este nuevo servicio. Son plazas de corta duración ya que se atiende a los usuarios durante un máximo de tres días al año. Pueden acceder a este programa las personas que, sin estar empadronadas ni tener establecida su residencia en Pamplona, están en situación de alta exclusión y en itinerancia, con una edad entre 18 y 65 años y carentes de recursos económicos personales. Se les ofrece alojamiento, alimentación y actividades formativo � educativas en temas referentes a salud, recursos sociales e higiene.

El acceso al servicio se realiza por voluntad de los propios usuarios, a través de educadores de calle, de la Unidad de Protección y Asistencia Social (UPAS) de la Policía Municipal de Pamplona o de cualquier profesional de la red de los servicios sociales. Este programa está abierto todos los días del año, excepto en Sanfermines, con un horario de acceso de 8 a 22 horas.

Programa para empadronados en riesgo de exclusión social

Otro de los programas que atiende el Servicio Municipal de Atención a Personas sin Hogar es el que tiene como población beneficiaria a los empadronados en Pamplona. Cuenta con 15 plazas de atención residencial, de corta, media o larga estancia, sin que, por norma general, se puedan exceder los seis meses. Como requisitos para el uso de este servicio están la edad (entre 18 y 65 años), la antigüedad en el empadronamiento (al menos tres años) y la alta vulnerabilidad social o situación de exclusión social.

Los usuarios deben ser derivados a este servicio por las Unidades de Barrio o por otros servicios sociales municipales, con un informe lo más exhaustivo posible. El horario de entrada y acogida es de 8 a 15 horas, con cita previa. Además de alojamiento y alimentación, se ofrece a los usuarios un servicio de acompañamiento y orientación, actividades formativas, la ejecución de un Plan de Intervención Individual y un plan económico que se iniciará a los dos meses de estancia en el servicio.

Acompañamiento y atención en calle

El tercer servicio que se ha unificado en el edificio de la calle González Tablas, 8 es el �Programa de acompañamiento y atención en calle�, dirigido a personas entre 18 y 65 años inmersas en un proceso de exclusión severa, con dificultades para acceder autónomamente a los circuitos sociales de atención.

Los usuarios deben ser derivados desde las Unidades de Barrio o desde el propio Servicio Municipal de Atención a Personas sin Hogar, así como acceder por voluntad propia, por educadores de calle, a través de los UPAS o de cualquier profesional de la red. Este servicio también está abierto todo el año, excepto en fiestas de San Fermín, y ofrece acompañamiento en calle a residentes del programa de atención a personas sin hogar, a quienes han salido del programa hace 15 días y a no residentes del servicio. Además se les ofrece un billete de autobús al año con destino a un pueblo de Navarra o ciudades limítrofes.

Fuente: Diario de Navarra