Para empezar ¿nos puedes describir brevemente tu perfil profesional: estudios, experiencia laboral...? Y comentarnos cuál es tu trabajo actual?

Soy diplomada en Trabajo Social y participo desde hace 23 años en el tejido social, tanto de forma voluntaria como profesional, en las áreas de exclusión social y discapacidad. El trabajo en la eliminación y transformación de las causas que generan los problemas sociales, ha sido siempre una de misprincipales motivaciones profesionales, y siempre junto con las personas que sufren sus consecuencias.

En este momento me encuentro coordinando la Fundación Gaztelan desde hace 5 años, entidad en la que comencé mi primera experiencia laboral. Dentro de ella, también he trabajado como coordinadora dela empresa Miluce de gestión de servicios de atención a domicilio municipales.

A continuación, podrías explicarnos en qué consiste la labor que realizáis desde la Fundación Gaztelan, ¿cómo y cuándo comenzó? ¿En qué zona geográfica actuáis...?

Fundación Gaztelan surge en 1987 en Pamplona como servicio de promoción de empleo y búsqueda de alternativas laborales dentro de un contexto socioeconómico de recesión y desempleo. Su ámbito de actuación es Navarra.

¿Cuál es la misión principal de vuestro programa y vuestras principales líneas de trabajo y servicios?

Tiene como misión facilitar la incorporación social de personas en situación o riesgo de exclusión a través de itinerarios laborales personalizados, y contribuir al desarrollo de la economía solidaria en la que las personas sean parte activa y fin de la economía. Contamos con recursos destinados a desarrollar itinerarios laborales por cuenta ajena y por cuenta propia o autoempleo: Acogida, Diagnóstico, Seguimiento y tutorización de la Búsqueda Activa de Empleo o del proceso de emprendizaje, Intermediación Laboral y Formación.

Además para contribuir al desarrollo de una economíasolidaria, contamos con el bagaje que nos da la experiencia en la creación y consolidación de estructuras productivas que denominamos Empresas Solidarias. Otra línea de trabajo fundamental es el trabajo en red, el fortalecimiento del tejido social, conscientes de que nuestra misión, lo que pretendemos sólo lo conseguiremos con y desde la implicaciónde la sociedad.

Nos vamos a centrar ahora en los colectivos hacia los que dirigís el programa, ¿Nos puedes describir sus perfiles?

Nos dirigimosa personas con dificultades para acceder al empleo que normalmente se encuentran en situación de desigualdad, precariedad, vulnerabilidad o riesgo de exclusión social, es decir: inmigrantes, minorías étnicas, mujeres víctimas de malos tratos, familias monomarentales, personas mayores de 40 años, perceptorasde renta básica, con discapacidades físicas o psíquicas, reclusas en medio abierto, desempleadas de larga duración, con problemas de alcoholismo y drogodependencias.

¿Cómo llegan hasta los servicios que ofrece el programa?

El 36% de las personas atendidas han sido derivadas directamente a Gaztelan desde los Servicios Sociales Básicos de atención a la Mujer, y Entidades de Salud. Un 49% fue informado del servicio através de la red personal. Este dato confirma que Gaztelan resulta un recurso valorado por las personas usuarias, y así lo transmiten en su entorno.

Ante el trabajo diario, ¿tenéis algún modelo o herramienta de intervención común o cada entidad lo hace según su criterio profesional? ¿Qué principios sustentan vuestra actuación?

El modelo adoptado funciona como un circuito integral de servicios y acciones articuladas. La entidad cuenta con una serie de dispositivos que tienen en común una metodología de atención en itinerarios personalizados e integrales de incorporación sociolaboral, que incluye el acompañamiento como una herramienta más de trabajo. La heterogeneidad de las situaciones personales de las personas usuarias nos lleva a establecer itinerarios de incorporación que se ajusten a los distintos momentos personales y que tenga en cuenta una coordinación permanente con todas las entidades implicadas y como meta, acceso al mercado laboral normalizado.

Compartimos unos valores que inspiran a nuestro equipo humano: la profesionalidad, laimplicación y participación de todas las personas involucradas, la colaboraciónen lugar de competencia, la equidad, la solidaridad y la promoción humana ysocial. Los principios que presiden nuestra gestión son la eficacia yeficiencia, la calidad y mejora continua, la innovación y el respeto por el medio ambiente.

Amaya, sabemos que uno de los últimos proyectos que habéis realizado ha sido la publicación de un libro dando voz a 6 mujeres que han desarrollado itinerarios de incorporación laboral "Ellas construyen sus caminos", ¿Podrías contarnos algo sobre este proyecto?

Hemos elaboradoun libro que cuenta las historias de 6 Mujeres que a pesar de las dificultades,deciden ser las propias protagonistas de su historia y construyen día a día sus caminos, a imagen de sus deseos. Este libro pretende ser el altavoz de estas mujeres, mostrando su propio poder de transformación. Estos relatos nacen del deseo de contribuir en la creación de referentes femeninos, mediante la visibilización y el reconocimiento, elaborando materiales que puedan sensibilizar tanto a profesionales del mundo de lo social como a la sociedad en general.

Para posibilitar su distribución al máximo el libro se puede descargar en PDF desde la página web de Fundación Gaztelan, desde donde también se puede comprar. Como complemento se puede ver un video que se ha elaborado con el objetivo demostrar como se ha generado el libro y qué ha supuesto su elaboración para las 6 mujeres que han relatado sus historias.

¿Qué competencias crees que deben tener los/as orientadores/as laborales, en particular, y los/as técnicos/as en general, que trabajan en vuestros programas? ¿Tenéis algún criterio de selección concreto?

En cuanto a los técnicos/as que trabajan en Gaztelan, consideramos como fundamentales, básicas, tres competencias: el trabajo en equipo, la comunicación y la iniciativa. Sin duda, son muchas másl as herramientas que se requieren para el desarrollo de nuestro trabajo, pero dada la estructura y metodología que utilizamos en Gaztelan, estas tres no deben faltar nunca. A lo largo de estos años, las personas técnicas que nos han acompañado han tenido que desempeñar puestos de trabajo nuevos, que no existían, los/as orientadores/as laborales, los emprendedores sociales, los coordinadores y las educadoras de las empresas solidarias y/o centros de inserción, las intermediadoras laborales. Sabíamos cuál era nuestro objetivo, pero no cómo hacerlo, hemos sido y seguimos siendo profesionales experimentales, innovadores. Esto nos ha encaminado a buscar personas técnicas con responsabilidad y competencia en la solución de problemas y de situaciones de estrés.

En cuanto a las personas orientadoras laborales hemos dado importantes pasos, pero no suficientes. Debemos seguir avanzando en la profesionalización de las personas que realizan esta labor. Aunque cada vez hay más profesionales con formación específica en este campo, todavía hoy nos encontramos con la situación de tener que capacitar a la persona en el propio puesto de trabajo con posterioridad a la contratación.

Amaya, podrías comentarnos ¿Cuáles son las principales dificultades que os encontráis en vuestra labor? ¿Y cuáles son las recompensas?

Las dificultades desde mi punto de vista son dos. Una es la búsqueda de recursos que fortalezcan nuestra labor y nuestros proyectos; dificultad que es mayor en el caso de la búsqueda de recursos que van destinados a las áreas transversales de nuestra entidad: calidad, comunicación, personas, planificación. La otra dificultad es la brecha existente entre el fin de la economía actualmente, que es el ámbito en el que tenemos que intervenir y nuestro fin, las personas.

Las recompensas sin duda ninguna son los logros que consiguen las personas a las que acompañamos en nuestro trabajo, son las que más alegría nos producen.

Muchas gracias,

Fuente: sieres.org