{"id":12126,"date":"2012-08-28T00:00:00","date_gmt":"2012-08-28T16:50:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.economiasolidaria.org\/noticias\/ciudadania-economica-a-satisfaccion-del-cliente\/"},"modified":"2021-03-22T14:06:21","modified_gmt":"2021-03-22T13:06:21","slug":"ciudadania-economica-satisfaccion-del-cliente","status":"publish","type":"noticias","link":"https:\/\/www.economiasolidaria.org\/eu\/noticias\/ciudadania-economica-satisfaccion-del-cliente\/","title":{"rendered":"Ciudadan\u00eda Econ\u00f3mica \/ A satisfacci\u00f3n del cliente"},"content":{"rendered":"<p>M. en A. Jos\u00e9 Luis Guti\u00e9rrez Lozano*<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Constre\u00f1idos por el oculto y sutil pero omnipresente dictado de la cultura socioecon\u00f3mica occidental hacia el pensamiento \u00fanico, resulta cada vez m\u00e1s dif\u00edcil identificar los l\u00edmites de nuestra libertad. Nos resulta de pronto sorprendente lo acotado de las libertades civiles fundamentales. Una enorme mayor\u00eda de nuestra poblaci\u00f3n se limita a observar sin poder siquiera evaluar los efectos que en su vida cotidiana tienen eventos que por rebasar la esfera vital permitida por el sistema, se consideran ajenos y lejanos. Como despertadores sincronizados coinciden en pocas semanas eventos que cuestionan las fronteras artificiales a la libertad de la conciencia colectiva. Casos como el evidente af\u00e1n de acallar a Assange\/Wikileaks, la penosa exhibici\u00f3n de amenazas en el caso Los Pinos-MVS en M\u00e9xico y el sonado cuestionamiento sobre la legalidad de nuestra reciente elecci\u00f3n presidencial por presunto gasto desmedido y desigual incidencia medi\u00e1tica entre contendientes.<\/p>\n<p> <!--break--><!--break--> <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero nada parece suceder en lo cotidiano mientras esos eventos ocurren en los noticieros. La producci\u00f3n televisiva &nbsp;intercala desde nuevos sucesos de violencia -relacionados con la in\u00fatil guerra contra el crimen organizado- hasta suculentos chismorreos sobre la vida \u00edntima de personajes de la far\u00e1ndula. Al tratar estos acontecimientos al mismo nivel junto con el supuesto brote de gripe aviar que provoca una inusitada carest\u00eda en todos los productos de la industria av\u00edcola o las denuncias de irregularidades en la lid electoral, se pierden en el ruido general que gu\u00eda y acompa\u00f1a nuestras rutinas diarias. Las preocupaciones por la supervivencia, el pago puntual de los adeudos, la reparaci\u00f3n del auto o la lavadora, el regreso a clases y el necesario gasto en \u00fatiles escolares, nos llevan a no cuestionar y aceptar la realidad de las pantallas. Condicionados por las circunstancias, consumimos datos que confundimos con informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La carrera por el tener, nos ha atrapado en las redes de la dependencia y en la deuda con el sistema bancario-monetario. Enredados en la deuda, apretamos cada vez m\u00e1s el nudo que nos ata a los afanes insatisfechos de posesi\u00f3n, vanidad, urgencia, distracci\u00f3n y supervivencia. Para el sistema econ\u00f3mico preponderante, y para los gobiernos a su servicio, somos \u00fatiles en tanto somos consumidores acr\u00edticos, deudores permanentes y fieles seguidores del pensamiento \u00fanico. En la vor\u00e1gine de los acontecimientos cotidianos, si no hay espacio para pensar en un consumo cr\u00edtico, inteligente o sustentable de cosas para satisfacer necesidades vitales dif\u00edcilmente encontraremos oportunidad para el consumo responsable de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoy en todo el mundo surge fuerte pero soterrada, la demanda por libertad de expresi\u00f3n y de acceso al conocimiento e informaci\u00f3n. Nuevas voces, que surgen de algo muy distinto a la callada cotidianeidad, reclaman ese derecho fundamental. Ir\u00f3nicamente en un mundo que ha desarrollado alta tecnolog\u00eda en los medios de comunicaci\u00f3n, hemos olvidado que somos consumidores de informaci\u00f3n, al atragantarnos con datos y noticias insulsas, confusas e inconsecuentes al igual que hemos olvidado consumir sabiamente aquello que satisfaga nuestras necesidades f\u00edsicas, intelectuales, emocionales y trascendentales que nos son inherentes como seres humanos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En los a\u00f1os cincuenta, incluso desde antes, dice Adela Cortina en su \u201c\u00c9tica del consumo\u201d, los \u2018cr\u00edticos de la cultura de masas\u2019, desde Horkheimer a Galbraith, criticaron las formas de consumo de las sociedades industriales por privar a los individuos de libertad. Y para completar, cita a Marcuse distinguiendo las necesidades verdaderas y falsas. Estas \u00faltimas, concluye Cortina, \u201cson las que determinadas fuerzas sociales imponen a los individuos reprimi\u00e9ndoles, y que no hacen sino perpetuar la agresividad, la miseria y la injusticia. Los individuos pueden sentirse felices al satisfacer este tipo de necesidades pero les est\u00e1n siendo impuestas por fuerzas sociales que, como inmensos sujetos el\u00edpticos (omnipresentes e ineludibles), las provocan para aumentar el consumo, con \u00e9l, la producci\u00f3n, y continuar con esa perversa cadena de esclavitud, fraguada por el af\u00e1n de acumulaci\u00f3n. Las personas jam\u00e1s podr\u00e1n ser as\u00ed aut\u00f3nomas porque el consumo es un ap\u00e9ndice de la producci\u00f3n.\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De manera similar, el consumo de conocimiento e informaci\u00f3n ha sido condicionado por esos inmensos sujetos omnipresentes e ineludibles: los que tienen permiso para emitir se\u00f1ales que se difunden por el espectro electromagn\u00e9tico. El uso de fragmentos de un bien tan p\u00fablico como el aire mismo, ha quedado condicionado a la concesi\u00f3n estatal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En alg\u00fan momento durante esa prolongada distracci\u00f3n por el consumo y lo cotidiano, la llamada \u2018democracia liberal\u2019 configur\u00f3 nuestras sociedades para hacer que la participaci\u00f3n de los ciudadanos en las decisiones comunes se supliera con la democracia representativa. As\u00ed, en nuestro nombre, quienes nos representan han puesto al servicio del mejor postor \u2013su verdadero cliente- el derecho de usar y explotar comercialmente un tramo del espacio. Con la burda coacci\u00f3n del poder presidencial a MVS, un medio que se ha empe\u00f1ado a decir las cosas como son, ha quedado expuesta la fea cara del servilismo exigido hacia quienes dicen representarnos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>No existe ciudadan\u00eda efectiva si no hay una ciudadan\u00eda econ\u00f3mica<\/strong>. Si no hay incidencia real y efectiva en la determinaci\u00f3n de los asuntos econ\u00f3micos que afectan la vida de todos y todas, la ciudadan\u00eda no est\u00e1 completa y la democracia resulta trunca e inoperante. Por tanto, la violaci\u00f3n a la libertad de expresi\u00f3n, el manejo interesado de la informaci\u00f3n y el uso del espacio radioel\u00e9ctrico para privilegiar a grupos de poder econ\u00f3mico o pol\u00edtico, acusa la incongruencia de quienes se dicen liberales y promotores de la libertad econ\u00f3mica.<\/p>\n<p>Twitter: @jlgutierrez<\/p>\n<p>* Presidente de Fundaci\u00f3n Ahora A.C., asociaci\u00f3n que promueve la Econom\u00eda Solidaria en la regi\u00f3n centro-occidente de M\u00e9xico con m\u00e1s de una d\u00e9cada de trabajo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M. en A. 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