Las horas de trabajo est\u00e1n m\u00e1s o menos predeterminadas, y es justo en los momentos en los que podr\u00edas relajarte con los amigos<\/p><\/blockquote>\n
<\/p>\n
En teor\u00eda, puedes elegir \u201clibremente\u201d las horas de trabajo, y no hay consecuencias si cambias de opini\u00f3n, incluso a mitad de turno. Pero, en realidad, casi lo \u00fanico que hacemos es entregar comida y la gente solo quiere que se le entregue comida a determinadas horas. Por definici\u00f3n, esto significa que las horas de trabajo est\u00e1n m\u00e1s o menos predeterminadas, y son aquellas en las que preferir\u00edas estar relaj\u00e1ndote con los amigos. Aunque es verdad que puedes cambiar de opini\u00f3n, si lo haces muy a menudo tu \u201cpuntuaci\u00f3n de excelencia\u201d comienza a decaer, algo que afecta a la cantidad de horas que puedes trabajar y a la probabilidad de que recibas pedidos durante tu turno.<\/p>\n
Dicen que podemos aceptar o rechazar pedidos, pero hacen todo lo posible para que activemos el \u201casignaci\u00f3n autom\u00e1tica\u201d. Si elegimos no activar esta funci\u00f3n, r\u00e1pidamente perderemos puntos en nuestra puntuaci\u00f3n de excelencia. Los pedidos solo aparecen en horas de alta demanda, y parece que los pedidos se le aparecen primero a quienes tienen activada la \u201casignaci\u00f3n autom\u00e1tica\u201d. Por otro lado, si la activas, los pedidos f\u00e1cilmente aparecen en tu tel\u00e9fono, y, por alguna raz\u00f3n, los peores pedidos, con los tiempos de espera m\u00e1s largos, siempre parecen que llegan cuando tu turno est\u00e1 por terminar. M\u00e1s que libertad, es una cuesti\u00f3n de elecci\u00f3n; la elecci\u00f3n de hacer exactamente lo que la empresa quiere, o perder tiempo y dinero. Pero el t\u00e9rmino libertad suena mucho mejor desde una perspectiva de marketing.<\/p>\n
Incluso teniendo en cuenta todo esto, hasta ahora hab\u00eda sido sorprendentemente feliz con este trabajo. Me hab\u00eda inscrito como “colaborador” de Glovo para investigar la realidad de ser un trabajador a pedido en una de las empresas de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en Espa\u00f1a. Pero, como me gusta montar en bici y no lo hab\u00eda hecho mucho \u00faltimamente, result\u00f3 que me lo pas\u00e9 realmente bien. Al mismo tiempo, me cost\u00f3 entender c\u00f3mo mis nuevos compa\u00f1eros se lo montaban para llegar a fin de mes con este sistema. Yo no tengo una familia que mantener, ni una hipoteca que pagar, y trabajando todos los d\u00edas de la semana en un trabajo f\u00edsicamente exigente no me llegaba para cobrar mucho m\u00e1s que en mi trabajo anterior, ense\u00f1ando ingl\u00e9s a tiempo parcial. Parec\u00eda una manera dif\u00edcil de ganarse la vida, incluso aunque este trabajo te permita ahorrarte el gimnasio.<\/p>\n
Algunas cosas influyeron en mi decisi\u00f3n de investigar Glovo. Vengo de Estados Unidos, pero me fui de all\u00ed hace unos ocho a\u00f1os. Fui parte de la primera generaci\u00f3n de un \u201cmundo feliz\u201d de ni\u00f1os tecnol\u00f3gicos. Vimos c\u00f3mo Facebook se convirti\u00f3 en una marca conocida, c\u00f3mo los Apple Ipods se transformaron en Iphones y c\u00f3mo Netflix reemplaz\u00f3 a la televisi\u00f3n de la sala de estar. Pero me fui antes de que la cobertura de datos m\u00f3viles y los tel\u00e9fonos inteligentes cada vez m\u00e1s sofisticados permitieran que echaran ra\u00edces en la sociedad todas las posibilidades de un estilo de vida basado en las aplicaciones. Cuando era peque\u00f1o, internet era una nueva y sofisticada forma de buscar ayuda con las tareas de la escuela secundaria y jugar gratis en l\u00ednea. Para cuando me fui, los primeros signos de una transformaci\u00f3n en el tejido social y laboral estadounidense hab\u00edan comenzado a hacerse visibles. Los cambios destructivos precipitados y alentados por las compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas y la gig economy<\/em> son factores importantes en la calidad de vida decreciente que eleg\u00ed dejar atr\u00e1s, y su ausencia aqu\u00ed es parte de lo que protege la impresionante calidad de vida de la que disfruto ahora.<\/p>\n En la tierra de las oportunidades, los maestros de escuelas primarias y secundarias necesitan un segundo y tercer empleo para pagar el alquiler<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Viviendo aqu\u00ed, en el Pa\u00eds Vasco, me siento obligado a llamar la atenci\u00f3n sobre Glovo y sus similares. Aqu\u00ed hay un fuerte sentido de la excepcionalidad y no siempre un gran entendimiento de las tendencias internacionales, lo que hace que la gente realmente se sorprenda cuando describo algunas de las condiciones de vida en los Estados Unidos modernos: altos costos, 60 horas de trabajo a la semana y una generalmente miserable calidad de vida. En la tierra de las oportunidades, los maestros de escuelas primarias y secundarias necesitan un segundo y tercer empleo<\/a> para pagar el alquiler, las personas con enfermedad mental no reciben tratamiento \u2014ya que millones de personas carecen de cualquier tipo de cobertura m\u00e9dica<\/a>\u2014 y los asegurados pagan al menos 500 d\u00f3lares al mes<\/a> por p\u00f3lizas familiares que apenas cubren lo b\u00e1sico. Las vacaciones y la jubilaci\u00f3n<\/a>son pr\u00e1cticamente desconocidos, se espera que los empleados respondan correos electr\u00f3nicos y llamadas laborales<\/a> a cualquier hora, las familias con empleo completo no pueden pagar el cuidado infantil<\/a> y la educaci\u00f3n superior cuesta entre 20.000 y 40.000 d\u00f3lares al a\u00f1o <\/a>de media. En las \u00e1reas o regiones rurales aisladas, a las que la econom\u00eda ha dejado atr\u00e1s a medida que el trabajo tecnol\u00f3gico reemplazaba a las f\u00e1bricas, no suele haber trabajo. En las zonas urbanas ricas donde el dinero de la tecnolog\u00eda se congrega, hay mucha oferta de trabajo, pero las condiciones impuestas a la clase trabajadora suelen ser sombr\u00edas o absurdas, e incluso con salarios altos, largas horas y m\u00faltiples empleos no se llega para mantener el ritmo de las crecientes rentas.<\/p>\n En el Pa\u00eds Vasco, sin embargo, los sindicatos y la mano de obra especializada han retrasado mucho este proceso. Desde aqu\u00ed puede ser dif\u00edcil ver el peligro planteado por un grupo de bicicleteros con mochilas amarillas. Pero los grandes cambios siempre comienzan con pasos peque\u00f1os, casi imperceptibles, que lentamente normalizan un nuevo estatus quo. Como estadounidense que vive en el Pa\u00eds Vasco, decid\u00ed que no me sent\u00eda c\u00f3modo cuando estas fuerzas ganaron terreno aqu\u00ed.<\/p>\n As\u00ed que, para luchar contra Glovo, decid\u00ed convertirme en uno de ellos. Asist\u00ed a reuniones de dos horas de duraci\u00f3n y configur\u00e9 mi nuevo estado de contratista con una empresa que procesa el papeleo de los empleados. Fui inmediatamente contratado sin ning\u00fan proceso de selecci\u00f3n. Durante todo el \u201cproceso de entrevista\u201d solo me hicieron una pregunta: \u201c\u00bfBicicleta o motocicleta?\u201d.<\/p>\n En mi primera noche estaba nervioso y emocionado. Esperando fuera de mi casa, encaramado nervioso en mi bicicleta, despu\u00e9s de unos 20 minutos que me parecieron que no ten\u00edan fin, tuve un pedido y me apresur\u00e9 a comenzar mi turno. Divertido y frustrado, pas\u00e9 la siguiente hora intentando que la aplicaci\u00f3n y el equipo de soporte recibieran la foto que hab\u00eda tomado de la factura. Despu\u00e9s de eso, finalmente, agonizante, logrando demostrar que hab\u00eda encontrado la bolsa de alimentos correcta, se agotaron mis datos de m\u00f3vil de todo el mes. Tras deducir el IVA, hice ocho euros en tres horas.<\/p>\n Hice un total de alrededor de 30 euros que pagaron aproximadamente la mitad de lo que Glovo me cobr\u00f3 por la mochila<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n La noche siguiente consegu\u00ed un pedido en los primeros 30 minutos, pero se me pinch\u00f3 la rueda y tuve que pasar la siguiente hora y media caminando desde el centro de la ciudad hasta la ubicaci\u00f3n del cliente, y de nuevo a la ciudad. El d\u00eda despu\u00e9s de eso, el nuevo tubo para mi bici que hab\u00eda comprado result\u00f3 ser defectuoso, y no pude hacer nada excepto tratar de arreglar mi bicicleta. Fue una primera semana estresante, e hice un total de alrededor de 30 euros que pagaron aproximadamente la mitad de lo que Glovo me cobr\u00f3 por la mochila.<\/p>\n Pero, despu\u00e9s de arreglar mis neum\u00e1ticos, solucionar el problema de la aplicaci\u00f3n, prepararme con herramientas de emergencia para reparar la bicicleta, sal\u00ed nuevamente la semana siguiente. Sorprendentemente, sali\u00f3 bien. Pas\u00e9 un total de alrededor de 33 horas trabajando para Glovo, no se me pinch\u00f3 ninguna rueda y gan\u00e9 271,23 euros, antes de restar el 21% de IVA en lo que luego supe que fue una semana inusualmente buena. Pero m\u00e1s interesante, result\u00f3 que me hab\u00eda estado perdiendo la emoci\u00f3n de ir en bicicleta, la sensaci\u00f3n de confianza que tengo en las dos ruedas. Despu\u00e9s de d\u00e9cadas de esquivar el tr\u00e1fico, puedo ver casi el futuro, sabiendo d\u00f3nde se abrir\u00e1 un espacio en el tr\u00e1fico antes de que exista. Mientras vuelo por las calles oscuras, solo y rodeado por una sociedad que se consuela en comidas familiares y reuniones amistosas, me deleito en mi capacidad de conocer los flujos de los sem\u00e1foros y los h\u00e1bitos de los peatones, lo que me permite no reducir la velocidad en las intersecciones m\u00e1s complejas. Siento el viento en la cara, la quemaz\u00f3n de mis muslos sobrecargados de trabajo y empujo hacia mi pr\u00f3ximo destino, todo al servicio de la industria de alimentos a pedido.<\/p>\n Es posible confundir mi entusiasmo por el ciclismo con la raz\u00f3n para promocionar Glovo, pero el problema con Glovo no es que el trabajo se haga en bici. Deliveroo y Glovo a menudo intentan excusar sus condiciones de trabajo al afirmar que los empleados consideran que su trabajo es \u201cdivertido\u201d. Pero es una peligrosa combinaci\u00f3n de afici\u00f3n y necesidad. Solo porque me gusta ense\u00f1ar ingl\u00e9s no significa que deba tener problemas para pagar mi renta. Lo mismo pasa con Glovo. De hecho, los mensajeros han existido durante d\u00e9cadas. Estoy lejos de ser el primer punk anarquista en encontrar una sensaci\u00f3n de libertad al navegar una ciudad sobre dos ruedas. Pero en el pasado, estas habilidades fueron recompensadas con altos salarios y estatus de empleado.<\/p>\n El problema con Glovo es el modelo que est\u00e1 tratando de normalizar en la sociedad y la econom\u00eda, solo por accidente relacionado con el ciclismo urbano. Despu\u00e9s de todo, Glovo no es la \u00fanica compa\u00f1\u00eda que est\u00e1 \u201crevolucionando\u201d una industria, son parte de una tendencia global encabezada por Uber, Airbnb, Amazon Flex, WeWork y docenas m\u00e1s como ellos. Estas empresas forman parte de una nueva tendencia, en la que los trabajadores son contratados como aut\u00f3nomos en lugar de empleados, y son administrados por una aplicaci\u00f3n en lugar de un jefe. Son parte de una nueva evoluci\u00f3n del capitalismo que se ha convertido en la tendencia de negocios de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en Estados Unidos. All\u00ed, este tipo de \u201cplataformas\u201d funcionan en casi todos los sectores imaginables. Camioneros, servicios de limpieza, taxi, compras de comestibles y casi cualquier cosa que pueda imaginar ahora se hace usando estos servicios.<\/p>\n Estas empresas han encontrado un vac\u00edo legal que crea una din\u00e1mica de poder totalmente unilateral entre ellos y sus trabajadores<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Estas empresas han encontrado un vac\u00edo legal que crea una din\u00e1mica de poder totalmente unilateral entre ellos y sus trabajadores. En los trabajos tradicionales, la fuerza laboral disfrutaba de una cierta cantidad de poder de negociaci\u00f3n, un poder que flu\u00eda naturalmente de las cualidades fundamentales de las empresas que generaban su propio valor. Las industrias mejor sindicadas han sido aquellas en las que los empleados se congregaron en lugares espec\u00edficos, se beneficiaron del recurso legal de las leyes de negociaci\u00f3n colectiva y, lo que es m\u00e1s importante, compartieron fuertes lazos sociales fuera del lugar de trabajo que incentivaron el comportamiento cooperativo.<\/a><\/p>\n Nos incentivan a competir unos con otros a trav\u00e9s de puntuaciones que dictan cu\u00e1ndo podemos trabajar y cu\u00e1nto trabajo tenemos durante nuestros turnos de trabajo<\/p>\n <\/p>\n<\/blockquote>\n <\/p>\n Glovo \u2014y compa\u00f1\u00edas de este tipo\u2014 ha creado una situaci\u00f3n en la que ninguno de esos factores existe. En lugar de lamentarnos juntos sobre nuestros trabajos, a mis compa\u00f1eros de trabajo y a m\u00ed nos incentivan a competir unos con otros a trav\u00e9s de puntuaciones que dictan cu\u00e1ndo podemos trabajar y cu\u00e1nto trabajo tenemos durante nuestros turnos de trabajo. Como mi jefe nos dijo a m\u00ed y a otro posible mensajero de Glovo: \u201cSois compa\u00f1eros de trabajo, claro, pero tambi\u00e9n sois competidores\u201d, una filosof\u00eda que invade todos los aspectos de nuestro trabajo. Para empeorar las cosas, no tenemos un lugar de reuni\u00f3n central. Los compa\u00f1eros de trabajo solo se encuentran en las \u00e1reas de espera de los restaurantes que no pueden hacer una hamburguesa en menos de una hora.<\/p>\n En la gig economy<\/em>, las personas que ya est\u00e1n aisladas se ven obligadas por necesidad a un trabajo a\u00fan m\u00e1s aislado. El idioma, el estatus legal u otras desventajas pueden ser una barrera tanto para conseguir un buen trabajo como para organizase. Aquellos que disfrutan de un lugar social y financiero seguro pueden permitirse afirmar sus intereses y pueden optar por alejarse de una mala opci\u00f3n. Pero para los trabajadores en situaci\u00f3n precaria, poner en peligro un trabajo que es dif\u00edcil de adquirir se convierte en un riesgo demasiado grande a asumir. En Glovo, la mayor\u00eda de nosotros no tenemos otro trabajo al que recurrir, y algunos de mis compa\u00f1eros de trabajo llevaban desempleados tres a\u00f1os antes de convertirse en mensajeros. A nivel estatal, antes de encontrar su trabajo actual, uno de cada cinco empleados de la gig economy<\/em> hab\u00eda sufrido un largo per\u00edodo de desempleo.<\/p>\n \u00bfA qui\u00e9n le puede sorprender que ganemos en promedio entre un 62% y un 43% menos que los trabajadores de la econom\u00eda tradicional?<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Cuando tambi\u00e9n se considera que casi no tenemos recursos legales debido a nuestro tipo de contrato, las cosas comienzan a parecer bastante feas. Trabajamos en un mundo donde nuestros lazos sociales son fr\u00e1giles y fugaces; donde, si nos lastimamos, podemos esperar poca o ninguna ayuda, y es dif\u00edcil no ver a nuestros compa\u00f1eros de trabajo como obst\u00e1culos para obtener otro pedido. Esto se traduce en un entorno de trabajo que nos enfrenta entre s\u00ed de una nueva y eficiente manera, impulsado por las posibilidades de geolocalizaci\u00f3n, tel\u00e9fonos inteligentes y una poblaci\u00f3n precaria desesperada por cualquier tipo de trabajo sin importar las condiciones. Al mismo tiempo, compa\u00f1\u00edas como Glovo han tenido \u00e9xito en eliminar todos los elementos estructurales del empleo anterior que unieron a los trabajadores y les permiti\u00f3 trabajar hacia mejores condiciones. Somos una clase de inmigrantes inadvertidos y mal pagados, con pocas opciones, y esto diezma las posibilidades de poder de los trabajadores. Dado todo esto, \u00bfa qui\u00e9n le puede sorprender que ganemos en promedio entre un 62% y un 43% menos que los trabajadores de la econom\u00eda tradicional?<\/p>\n CLARA GIM\u00c9NEZ<\/a><\/p>\n Estos factores se combinan para formar una relaci\u00f3n con Glovo completamente desigual. No tenemos una oficina de recursos humanos para resolver problemas, solo una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y un administrador que solo est\u00e1 disponible durante seis horas a la semana. Estamos solos y encallados en la oscuridad y la lluvia, con solo una funci\u00f3n de chat lenta e in\u00fatil para ayudarnos durante nuestras entregas. Y dado que no nos pagan por hora, la empresa no pierde dinero si la aplicaci\u00f3n tiene errores, la direcci\u00f3n es imposible de encontrar o si la comida no sale de la cocina. Cada vez que no nos pagan el extra por la lluvia, debemos pasar tiempo en casa escribiendo correos electr\u00f3nicos para tratar de recibir nuestro pago. Cada vez que la aplicaci\u00f3n no carga una firma, somos nosotros los que perdemos tiempo y dinero. Si una m\u00e1quina no funciona correctamente en una oficina o f\u00e1brica tradicional, la compa\u00f1\u00eda har\u00e1 lo posible para repararla y que los trabajadores puedan volver al trabajo por el que se les est\u00e1 pagando. En Glovo, cualquier aver\u00eda en la aplicaci\u00f3n, nuestro transporte, cualquier problema con los clientes o los restaurantes, da como resultado que los mensajeros sufran las consecuencias. Glovo no pierde dinero ni clientes, y por lo tanto, no tiene inter\u00e9s en evitar estos problemas.<\/p>\n Esto es parte de un cambio a gran escala en las posibilidades de los negocios internacionales, que ha sido acelerado por estas tecnolog\u00edas de plataforma. Una de las mejores maneras de ganar dinero en un negocio es externalizar sus costes y privatizar sus ganancias. Uno podr\u00eda decir que este es el objetivo central del capitalismo. Un ejemplo simple podr\u00eda ser arrojar desechos t\u00f3xicos a un lago en lugar de pagar por una eliminaci\u00f3n segura. Los costos se externalizan al ecosistema, a quienes usan el lago o beben su agua y, finalmente, a la entidad financiada con fondos p\u00fablicos que tendr\u00e1 que limpiar el lago alg\u00fan d\u00eda. Pero este ejemplo es tan antiguo como el tiempo. Podr\u00eda echar sus desechos en un r\u00edo, pero a\u00fan ten\u00eda que pagar por la f\u00e1brica, por los empleados o por las materias primas. Todos estos costos son una barrera para obtener ganancias cada vez mayores. Para Glovo y todas las dem\u00e1s empresas basadas en aplicaciones, casi no hay costes reales. Despu\u00e9s de realizar la aplicaci\u00f3n, Glovo solo necesita unas pocas ubicaciones f\u00edsicas dispersas. Ha externalizado su fuerza de trabajo para evitar el pago de seguridad social, no posee motocicletas, bicicletas o autom\u00f3viles. Glovo no paga impuestos por un gran edificio de oficinas en el centro de mi ciudad, ni siquiera por la electricidad que carga mi tel\u00e9fono. Glovo, en cierto sentido, no existe en el mundo real. Glovo es un tipo de fantasma et\u00e9reo sin presencia f\u00edsica real, imposible de tocar o comunicarse, que extrae el aire del aire.<\/p>\n Glovo ha externalizado todos los gastos asociados con el traslado de alimentos de un lugar a otro, solo paga por su aplicaci\u00f3n, sus servidores de datos y los pedidos completados. Pero las ganancias son solo para Glovo<\/p><\/blockquote>\n Todos los gastos que una vez fueron asumidos por una empresa de entrega con una ubicaci\u00f3n f\u00edsica y empleados remunerados ahora son asumidos por la fuerza laboral contratada, o la sociedad en su conjunto. Si mi bicicleta se rompe, debo pagar para arreglarla. Si un autom\u00f3vil me atropella, sin un seguro real, el sistema de salud p\u00fablica debe pagar mi atenci\u00f3n. Si me enfermo o tengo un hijo, Glovo no tiene la responsabilidad de concederme un tiempo libre pagado. Glovo ha externalizado todos los gastos asociados con el traslado de alimentos de un lugar a otro, solo paga por su aplicaci\u00f3n, sus servidores de datos y los pedidos completados. Todos los dem\u00e1s gastos se cargan en su fuerza laboral y la sociedad. Pero las ganancias son solo para Glovo. <\/p>\n Esta noche es domingo y estoy acelerando por una carretera conocida, una v\u00eda principal entre un centro comercial y el centro de la ciudad. He trabajando nueve horas hasta ahora, y mi mente est\u00e1 empezando a volverse borrosa. Pas\u00e9 el d\u00eda de ayer celebrando los cumplea\u00f1os de mi pareja y un amigo, y necesitaba recuperar las horas si quer\u00eda terminar el mes con un cheque de pago decente. A las 22h comenc\u00e9 a ver peatones en mi camino, solo para echar un segundo vistazo y darme cuenta de que se hab\u00edan transformado en parqu\u00edmetros. Cuando llevaba cerca de ocho horas, mi mare\u00e9 y casi vomit\u00e9 sobre mi manubrio, pero me las arregl\u00e9 para aguantar. Tampoco soy un jinete del fin de semana. He realizado viajes de bicicleta de un mes, recorr\u00ed 300 kil\u00f3metros en un d\u00eda y todav\u00eda soy joven y estoy relativamente en forma. Pero despu\u00e9s de un d\u00eda entero con el tel\u00e9fono sonando con urgencia, los coches desvi\u00e1ndose dentro y fuera de tu camino, y peatones felices que no se molestan en mirar al cruzar carriles para bicicletas, el estr\u00e9s de la conciencia constante y total tiene su efecto en el mejor de nosotros. <\/p>\n Cuando salgo de una rotonda, escucho el inconfundible sonido del metal en el pavimento detr\u00e1s de m\u00ed. Me doy la vuelta y veo una motocicleta sobre un hombre en medio de un paso de peatones mal iluminado, con una caja de pizza azul de Domino en la parte posterior. Hago un giro brusco y paro mi bicicleta, esperando que mis nuevas y caras luces de bicicleta la atenci\u00f3n de los conductores antes de empeorar la situaci\u00f3n. Me inclino y miro. La motocicleta no est\u00e1 tocando la pierna del hombre, pero le pido que me lo asegure. \u00c9l solo gime. Lo miro a los ojos y repito en voz alta: \u201c\u00bfEst\u00e1 la moto tocando tu pierna?\u201d. Sacude la cabeza. \u201cEntonces, puedo mover con seguridad la moto. \u00bfQuieres que mueva la motocicleta?\u201d. \u00c9l asiente. Para entonces, ya han llegado varias personas, pero tambi\u00e9n parecen estar en shock. Elijo a un tipo de aspecto fuerte y le pido que me ayude a levantar la moto. Mientras regresamos, los otros peatones han decidido mover al motorista. Es demasiado tarde para detenerlos, y por lo que vi del accidente, \u00e9l no deber\u00eda tener ninguna lesi\u00f3n interna, pero deber\u00edan asegurarse. <\/p>\n Alguien llama a la polic\u00eda, y me doy cuenta de que no hay nada m\u00e1s que pueda hacer. Mi punto de entrega est\u00e1 a unos cien metros. Estoy perdiendo dinero. Tengo trabajo que hacer. Vuelvo a mi bicicleta y pedaleo. Despu\u00e9s de que termine de sonre\u00edr y agradecer a otro cliente que no me ha dado ninguna propina, paso por el accidente de nuevo. Dos coches de polic\u00eda y una ambulancia llegan, bloquean la calle y ponen al hombre en una camilla. A medida que avanzo a mi siguiente pedido, no puedo evitar pensar en los pr\u00f3ximos d\u00edas en la vida de este hombre. Esperemos que tenga papeles para trabajar legalmente, o estar\u00e1 completamente jodido. Con el sistema p\u00fablico de atenci\u00f3n de salud aqu\u00ed, no tendr\u00e1 que ir a la quiebra por sus gastos de atenci\u00f3n m\u00e9dica, pero no ir\u00e1 en moto por un tiempo. Domino’s no tiene compensaci\u00f3n laboral, y solo paga cinco euros por hora, y este hombre se quedar\u00e1 sin trabajo. Para las personas en posiciones precarias, este tipo de peque\u00f1os golpes son m\u00e1s dif\u00edciles de superar, convirtiendo peque\u00f1os riesgos en problemas reales que pueden salirse de control. Mientras pedaleo a trav\u00e9s de la noche, espero que al menos tenga algunos ahorros que le ayudan a, literalmente, ponerse de pie.<\/p>\n Es duro pensar que todo esto es lo que vale una pizza.<\/p>\n Casi todos los que trabajan en Glovo son inmigrantes, y casi todos han estado brevemente en EE UU. O desean ir all\u00ed desesperadamente<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Durante mi tiempo en Glovo, mi experiencia en los Estados Unidos ha dado para un poco de conversaci\u00f3n. Casi todos los que trabajan en Glovo son inmigrantes, y casi todos han estado brevemente en EE UU. O desean ir all\u00ed desesperadamente. No es dif\u00edcil de entender Si el contexto cultural de alguien son los esquemas de riqueza y \u00e9xito que ofrece la televisi\u00f3n en cuanto al Sue\u00f1o Americano, romperse una pierna por cinco euros por hora en el Pa\u00eds Vasco no parece incre\u00edblemente atractivo. El capitalismo estadounidense se basa en la competencia y una mirada hacia arriba, identific\u00e1ndose con aquellos que est\u00e1n por encima en la jerarqu\u00eda corporativa y demostrando su val\u00eda en competencia ante tus pares. Desafortunadamente, estas son ideas \u2014no realidades\u2014 que solo pueden ser derribadas a trav\u00e9s de una dura experiencia personal. Y as\u00ed, una y otra vez, me encuentro en la situaci\u00f3n de atenuar las ilusiones de los compa\u00f1eros de trabajo sobre el T\u00edo Sam y la oportunidad, luchando por encontrar palabras y met\u00e1foras que puedan transmitir la lucha diaria de un ciudadano promedio de los Estados Unidos.<\/p>\n Si bien es cierto que el trabajador promedio de Estados Unidos gana m\u00e1s en d\u00f3lares nominales que el trabajador promedio aqu\u00ed, este simple hecho envuelve una verdad mucho m\u00e1s oscura. Tomemos, por ejemplo, lo que s\u00e9 de los estudiantes que se graduaron de la universidad conmigo hace unos a\u00f1os. Hay dos categor\u00edas. La primera son aquellos que provienen de un entorno de clase media, consiguieron algunas becas, tuvieron padres que invirtieron una cantidad significativa de sus escasos ahorros en la educaci\u00f3n de sus hijos y luego sumaron alrededor de 100.000-200.000 d\u00f3lares en deuda para pagar el resto de tasas escolares, libros, y alquiler. Cada uno de ellos est\u00e1 ahora en un trabajo equivalente a Starbucks, ganando el salario m\u00ednimo en una semana laboral de 40 o 50 horas, apenas para subsistir. La otra categor\u00eda son aquellos que nunca tuvieron que preocuparse por los pr\u00e9stamos porque sus padres ten\u00edan suficiente dinero para pagar la matr\u00edcula anual de 60.000 d\u00f3lares, el alquiler anual de 15.000 d\u00f3lares y otros miles de d\u00f3lares en gastos diarios y libros. Estos estudiantes, los que yo conozco, est\u00e1n trabajando en el sector bancario en compa\u00f1\u00edas como Goldman Sachs.<\/p>\n Estos perturbadores resultados econ\u00f3micos incluso para los j\u00f3venes norteamericanos m\u00e1s educados ilustran crudamente la nueva normalidad de la econom\u00eda estadounidense. Las tendencias en los datos cuentan la historia, y no es bonita. Desde la crisis de 2008, el crecimiento del PIB se ha recuperado y superado sus r\u00e9cords anteriores. Sin embargo, en 2015 todav\u00eda hab\u00eda un 5% menos de empleos que en 2007. Los empleos perdidos en 2008 eran de la misma categor\u00eda que los que se han ido erosionando gradualmente desde la d\u00e9cada de 1980: empleos permanentes, a tiempo completo, fuertemente sindicalizados de por vida con generosos beneficios, paquetes de atenci\u00f3n m\u00e9dica, baja rotaci\u00f3n de empleados y potencial de promoci\u00f3n, ahorro y jubilaci\u00f3n. Los nuevos trabajos son temporales, mal pagados, a menudo a tiempo parcial, y no incluyen prestaciones, como los de Glovo. Si bien el ingreso promedio del 1% superior de los asalariados se ha disparado m\u00e1s del 240% desde 1979, el poder adquisitivo de los trabajadores se ha estancado a medida que el costo de vida de la clase trabajadora ha aumentado gradualmente<\/a>. Hoy en d\u00eda, el 47% de los estadounidenses informa que no pueden sacar 400 d\u00f3lares<\/a> en caso de una emergencia inesperada. Incluso en trabajos decentes, los estadounidenses no tienen tiempo libre obligatorio por semana, no tienen vacaciones anuales pagadas, no tienen permiso de maternidad o de paternidad, y no tienen cobertura m\u00e9dica p\u00fablica. El CEO medio estadounidense de hoy gana 400-500 veces el salario de un trabajador t\u00edpico<\/a>. Por comparar, en Espa\u00f1a esta proporci\u00f3n es de alrededor de 125 veces, y he escuchado quejas de parte de los vascos sobre la decisi\u00f3n de la Corporaci\u00f3n Mondrag\u00f3n de aumentar esta proporci\u00f3n de tres veces a nueve.<\/p>\n Algunos ven la econom\u00eda como un juego de eficiencia y producci\u00f3n en el que las compa\u00f1\u00edas exitosas crear\u00e1n una clase media adinerada. Otros, como yo, ven la econom\u00eda como una lucha a muerte entre las familias de la clase trabajadora y una clase propietaria<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Observo desde lejos, ya que la econom\u00eda de Estados Unidos se divide en dos, que una peque\u00f1a minor\u00eda se lleva casi todas las ganancias y la gran mayor\u00eda recibe cada vez menos dinero por m\u00e1s y m\u00e1s trabajo. Estamos viendo c\u00f3mo desaparecen los empleos con beneficios e ingresos disponibles y son reemplazados por \u201cconciertos\u201d como Uber o Amazon Flex. Algunos se sorprenden con este cambio, pero dados los cambios que socavan sistem\u00e1ticamente el poder de los trabajadores, es dif\u00edcil ver qu\u00e9 es tan sorprendente. Algunos ven la econom\u00eda como un juego de eficiencia y producci\u00f3n en el que las compa\u00f1\u00edas exitosas crear\u00e1n una clase media adinerada. Otros, como yo, ven la econom\u00eda como una lucha a muerte entre las familias de la clase trabajadora y una clase propietaria, una lucha en la que las mejoras en las condiciones y el pago solo se ganan mediante el apalancamiento y el poder popular.<\/p>\n Sin ignorar las desigualdades y la explotaci\u00f3n inherentes a la econom\u00eda colonialista del siglo XX, es importante notar que algo nuevo y peligroso est\u00e1 sucediendo. En este nuevo mundo de negocios de plataforma, solo hay dos tipos de trabajos. En Glovo, hay personas que mueven alimentos por salarios que ser\u00edan descaradamente ilegales si fueran empleados, y quienes dirigen la empresa y desarrollan su aplicaci\u00f3n. Glovo ha creado un duopolio, una compa\u00f1\u00eda formada por solo dos clases de trabajadores, aquellos con salarios reales, beneficios, seguridad social y opciones de compra de acciones por valor de cientos de miles o millones de euros, y los que no lo tienen.<\/p>\n Si nos fijamos en gigantes de la tecnolog\u00eda moderna como Facebook, Google, Amazon, Twitter, Uber, etc., en comparaci\u00f3n con las empresas manufactureras anteriores al siglo XXI, parece que casi no tienen empleados, no hay presencia f\u00edsica, excepto algunas oficinas centrales en una ciudad costera de moda, y no crea ingresos fiscales. Estas pr\u00e1cticas producen una proporci\u00f3n incre\u00edblemente alta de ganancias en comparaci\u00f3n con los gastos y, de hecho, este modelo de negocios no parece tener ning\u00fan gasto en absoluto.<\/p>\n Al menos en Espa\u00f1a, la mayor \u201cinnovaci\u00f3n\u201d de Glovo en la externalizaci\u00f3n es el estatus de trabajador por contrato que todos tenemos que tener. En 2013, la cuota mensual para contratistas independientes se cambi\u00f3 por una tasa fija a una escala. Ahora, comienzas pagando solo 60 euros al mes. Una vez al a\u00f1o, si tu negocio a\u00fan est\u00e1 abierto, esta tarifa asciende a m\u00e1s de 100 euros al mes, y el tercer a\u00f1o se estabiliza a 364,22 euros. En la entrevista de trabajo para Glovo, pregunt\u00e9 por la cuota. Mi jefe, sin preguntar, comenz\u00f3 a decirme que casi todos los empleados renuncian despu\u00e9s de un a\u00f1o, porque no vale la pena financieramente pagar la cuota creciente mientras sus ingresos permanecen constantes. En mi caso, la cuota completa se llevar\u00eda casi la mitad de mi cheque de pago mensual, en lugar del 1\/16 que se lleva ahora.<\/p>\n Esto significa que Glovo se aprovecha de un subsidio del gobierno, destinado a fomentar el esp\u00edritu empresarial y las empresas locales, y lo ha convertido en una excelente manera de evitar pagar impuestos o seguridad social. Dado que todos se retiran despu\u00e9s de un a\u00f1o, el Gobierno espa\u00f1ol est\u00e1 subsidiando accidentalmente el negocio de Glovo en gran escala. Suponiendo que la cuota final es justa, Glovo est\u00e1 ahorr\u00e1ndose 304,22 euros al mes por cada trabajador, y para tomar una ciudad como ejemplo, en Valencia, con 200 \u201cjinetes\u201d, esto suma hasta 60.844 euros al mes. Para el pa\u00eds en su conjunto, debe sumar millones cada a\u00f1o.<\/p>\n Si observa detenidamente estas nuevas empresas, ver\u00e1s una estrategia clara emergente. La clave que todos comparten es que sus servicios son gratuitos o incre\u00edblemente baratos. Se podr\u00eda suponer que son malos para ganar dinero, pero lo que realmente est\u00e1 sucediendo es un intento estrat\u00e9gico y h\u00e1bil de monopolizar sectores enteros de la econom\u00eda ofreciendo precios que solo pueden existir debido a la externalizaci\u00f3n exitosa de todos los gastos posibles asociados con el negocio. Esta combinaci\u00f3n de la externalizaci\u00f3n de costes y la monopolizaci\u00f3n del mercado se usa luego para elevar los precios para los consumidores, sin pagarles nada m\u00e1s a los empleados. A medida que estas empresas se expanden a nuevos mercados, convierten una industria con una escala de ingresos y beneficios en un mercado laboral est\u00e9ril de conciertos que no pagan casi nada, no tienen prestaciones, a los que no se pueden resistir trabajadores desesperados e individualizados, y no pueden ser cuestionados por el p\u00fablico en general debido al espect\u00e1culo global del progresivo cambio tecnol\u00f3gico.<\/p>\n Esta es la nueva norma en Estados Unidos, donde los maestros ya no esperan tener un trabajo estable y se ven obligados a comprar sus propios suministros para el aula, donde los reponedores de almac\u00e9n se ven obligados a trabajar cada vez m\u00e1s r\u00e1pido sin m\u00e1s salario, donde los limpiadores son despedidos y luego recontratados para hacer los mismos trabajos por menos dinero y horarios inciertos, donde los conductores de camiones ahora deben ser due\u00f1os de sus propios camiones y asumir toda la responsabilidad que un empleador asumi\u00f3 anteriormente, obligados a trabajar m\u00e1s de ocho horas al d\u00eda solo para cubrir los gastos financieros. Resulta que la mayor innovaci\u00f3n de los gigantes de la tecnolog\u00eda fue hacer que la fuerza laboral, de manera estrat\u00e9gica y sist\u00e9mica, se vuelva desesperada y precaria. Esta innovaci\u00f3n se puede aplicar y se est\u00e1 aplicando a casi cualquier trabajo en el mundo que no tenga una demanda extremadamente alta. Las t\u00e1cticas de Glovo, dise\u00f1adas para destruir cualquier esperanza de solidaridad y poder de la clase trabajadora, se han exportado a industrias que no tienen nada que ver con el mundo tecnol\u00f3gico, facilitadas por la alta tasa de desempleo que deja a las personas con pocas opciones, y ninguna de ellas buena.<\/p>\n Me fui de Estados Unidos hace mucho tiempo. No planeo regresar en bastante tiempo. Aqu\u00ed, la gente encuentra esto sorprendente. Tal vez porque la familia juega un papel tan importante en la sociedad vasca, o tal vez porque todav\u00eda est\u00e1n confundidos en cuanto a por qu\u00e9 estoy aqu\u00ed en primer lugar. Pero trat\u00e9 de regresar una vez, y no funcion\u00f3. Recuerdo claramente que me di cuenta de que tendr\u00eda que trabajar cincuenta horas a la semana en un trabajo que odiaba, y a\u00fan as\u00ed no podr\u00eda pagar el alquiler. Y eso dando por hecho que pudiera conseguir un trabajo decente. Recuerdo ver a mis viejos amigos de la escuela secundaria trabajando como camareros en restaurantes por un salario m\u00ednimo, endeudados y sin ning\u00fan tipo de carrera real hacia la que mirar. Recuerdo que tuve que conducir para llegar a cualquier lugar, incluido el bar, y me gast\u00e9 m\u00e1s de cien d\u00f3lares solo por salir con amigos a pasar una tarde tranquila. Decid\u00ed volver.<\/p>\n No vine aqu\u00ed porque encajara perfectamente o porque el Pa\u00eds Vasco fuera singularmente pintoresco. Eleg\u00ed quedarme aqu\u00ed porque as\u00ed no tengo que considerar qu\u00e9 me preocupa m\u00e1s, si recibir un disparo o las decenas de miles de d\u00f3lares en facturas de hospital que tendr\u00e9 acumulados si sobrevivo. Puedo pagar el alquiler sin trabajar de 6h a 20h, y me queda algo de dinero. Cuando voy a casa despu\u00e9s de un arduo d\u00eda de trabajo, puedo relajarme y disfrutar de interacciones aut\u00e9nticas y de ritmo lento con las personas que me importan sin tener que pensar en mi tel\u00e9fono y en mi jefe. Estos no son temas separados, se acumulan y me permiten tener una vida, una que disfruto. Decid\u00ed quedarme aqu\u00ed y ver c\u00f3mo las elecciones que la generaci\u00f3n de mis padres tomaron causaron estragos en la econom\u00eda, el entorno pol\u00edtico y el tejido social de EE UU. Y espero desesperadamente que aqu\u00ed se puedan evitar esos errores.<\/p>\n Hay signos de esperanza. En todo el Estado espa\u00f1ol, ya se puede encontrar resistencia a Glovo y su modelo. Hay sindicatos y abogados que presionan a la compa\u00f1\u00eda en los tribunales y recientemente han tenido algunos \u00e9xitos. Hace apenas unas semanas, en el momento de escribir este art\u00edculo, Glovo perdi\u00f3 varios casos judiciales, sentando un precedente. Existe una cuasi uni\u00f3n para los empleados de reparto de la econom\u00eda administrada en las redes sociales, que intentan llevar a cabo huelgas y acciones colectivas. Incluso hay nuevas empresas cooperativas en Barcelona y Madrid que esperan competir directamente con Glovo y sus parecidos en su propio juego. Pero en el Pa\u00eds Vasco, a\u00fan tiene que aparecer mucha resistencia coordinada. En mi peque\u00f1a ciudad, el \u00fanico letrero tom\u00f3 la forma de graffitis pintados en las paredes de la oficina de Glovo, tratando desesperadamente de dejar en claro que alguien, en alg\u00fan lugar, est\u00e1 prestando atenci\u00f3n. El graffiti es un comienzo, pero creo que podemos hacerlo mejor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Paul Iano, estadounidense, trabaj\u00f3 durante tres meses para Glovo en Pa\u00eds Vasco. Lo hizo para conocer desde dentro las condiciones laborales de un tipo de empresa con una forma de funcionamiento ya habitual en Estados Unidos, en el que se externalizan los costes y se quedan solo con el beneficio. 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