Pero, \u00bfqui\u00e9n dice que responsabilidad y rentabilidad no pueden ir unidas? \u00bfY, por qu\u00e9, al hablar de rentabilidad, solamente nos viene a la cabeza la rentabilidad econ\u00f3mica? Otras formas de entender y hacer empresa y econom\u00eda est\u00e1n\u00a0 surgiendo y poco a poco van abri\u00e9ndose camino por todo el planeta. \u00c9stas, tratan de demostrar que responsabilidad y rentabilidad no son conceptos antag\u00f3nicos y que existen otras formas de producir, de consumir y de ahorrar\/financiar diferentes a las mayoritarias propuestas por el sistema capitalista. Todas ellas, aun no compartiendo sector, tama\u00f1o, regi\u00f3n, etc., tienen una cosa en com\u00fan: ponen la econom\u00eda al servicio de las personas, siendo as\u00ed un potente\u00a0 instrumento de transformaci\u00f3n social.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo medir esa rentabilidad social asociada a las entidades de Econom\u00eda Social y Solidaria? Nuestra apuesta es hacerlo mediante el proceso de Auditor\u00eda Social. As\u00ed, la NEF (New Economics Foundation) presenta la Auditor\u00eda Social (AS) como un proceso que permite a una organizaci\u00f3n evaluar su \u00abeficacia social\u00bb y su comportamiento \u00e9tico en relaci\u00f3n con sus objetivos, de manera que pueda mejorar sus resultados sociales y dar cuenta de ellos a todas las personas comprometidas por su actividad. Es un instrumento para medir, evaluar y corregir este impacto social y solidario en funci\u00f3n de sus objetivos y valores, as\u00ed como de los dem\u00e1s actores implicados. Resumi\u00e9ndolo, ser\u00eda un engranaje de estos tres conceptos: autoevaluaci\u00f3n, compromiso de transparencia y herramienta de gesti\u00f3n.<\/p>\n
Auditor\u00eda Social: herramienta de diagn\u00f3stico y mejora<\/strong><\/h3>\nLa Auditor\u00eda Social, siempre entendida como un proceso, ya que entendemos\u00a0 que nos muestra el camino hacia el que tenemos que dirigir nuestros pasos, persigue, entre otras, las siguientes metas:<\/p>\n
\n- Consolidar la identidad propia y el objeto social de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n
- Hacer m\u00e1s visibles los objetivos y valores de la organizaci\u00f3n, reforzando su perfil \u00e9tico, social y pol\u00edtico.<\/li>\n
- Mejorar y consolidar la comunicaci\u00f3n interna y externa, facilitando la transparencia y la rendici\u00f3n de cuentas hacia el interior de la organizaci\u00f3n, hacia el entorno directo en el que nos desarrollamos y hacia la sociedad en su conjunto.<\/li>\n
- Incidir en aspectos de mejora de la vida de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n
- Incentivar la participaci\u00f3n de todas las personas de la entidad.<\/li>\n
- Facilitar la comprensi\u00f3n del objeto social y situaci\u00f3n de la entidad para las personas que se incorporan a ella.<\/li>\n<\/ul>\n
Resumiendo, el proceso de AS, a\u00fana el diagn\u00f3stico de la realidad del sector y de cada entidad con el proceso de mejora de las entidades en torno a los principios caracter\u00edsticos de la Econom\u00eda Social y Solidaria (ESS), que aparecen recogidos en la Carta de la Econom\u00eda Solidaria[1].<\/p>\n
Y, \u00bfqui\u00e9n realiza la AS? La Auditor\u00eda Social en el Estado nace all\u00e1 por el 2005 desde la necesidad de las propias entidades de Econom\u00eda Social y Solidaria, por un lado buscando esa herramienta que pudiera medir su rentabilidad social y al mismo tiempo guiarles hac\u00eda la consecuci\u00f3n de los principios de la antes mencionada Carta. Hoy en d\u00eda, por tanto, es una herramienta obligatoria en REAS, aunque bien es cierto que no s\u00f3lo es utilizada por entidades de ESS; hay otras entidades del tercer sector de acci\u00f3n social que tambi\u00e9n apuestan por sumarse a los principios de la ESS y realizar anualmente la AS.<\/p>\n
En este proceso, participan cientos de entidades y de personas, lo cual le da a la AS un valor a\u00f1adido. En cada territorio hay especificidades, pero a nivel estatal y bas\u00e1ndonos en la herramienta utilizada actualmente, los actores principales son los siguientes: 1) Cada entidad tendr\u00e1 asignada una persona como responsable de la AS. \u00c9sta, velar\u00e1 porque el proceso se lleve adelante e incentivar\u00e1 a las personas trabajadoras y \u00e1reas de la entidad a participar en \u00e9l. 2) Adem\u00e1s, las \u00e1reas de la entidad ser\u00e1n las encargadas de facilitar a la persona responsable la informaci\u00f3n cuantitativa que se solicita, dividida en cuatro departamentos: personal, econ\u00f3mico-financiero, secretar\u00eda y gerencia. 3) Dentro de la entidad, tambi\u00e9n es imprescindible la participaci\u00f3n de las personas trabajadoras y voluntarias de la misma, a la hora de dar una visi\u00f3n personal cualitativa de los indicadores cuantitativos antes medidos. Para ello, es importante que la persona responsable haga llegar el cuestionario a todas las personas participantes de la entidad, y as\u00ed poder recoger el sentir general. 4) Por \u00faltimo, existe un comit\u00e9 de seguimiento del proceso, compuesto por equipo t\u00e9cnico de las redes de econom\u00eda solidaria y personas de las entidades, el cual supervisar\u00e1 el proceso e intentar\u00e1 ir aplicando mejoras, tanto en la parte t\u00e9cnica de la herramienta web como en sus tripas, es decir, los indicadores cuantitativos y cualitativos.<\/p>\n
Aunque hay territorios que llevan ya una d\u00e9cada trabaj\u00e1ndolo (como es el caso de Catalunya, Euskadi y Navarra), a nivel estatal la primera Auditor\u00eda Social se puso en marcha en 2015. \u00c9sta es, por el momento, un m\u00ednimo com\u00fan denominador para todos los territorios, y est\u00e1 compuesta por 39 datos cuantitativos que, mediante f\u00f3rmulas, conforman 19 indicadores. A esta AS se adhieren aquellos territorios que, por el momento, no tienen una bater\u00eda de indicadores ni una herramienta propia. No es el caso de Arag\u00f3n, Catalunya, Euskadi, Madrid y Navarra, quienes tienen su propia AS, algo m\u00e1s extensa y exhaustiva que la com\u00fan.<\/p>\n
Por tanto, a nivel estatal, actualmente existen tres herramientas diferentes para llevar a cabo una Auditor\u00eda Social: por un lado tenemos la herramienta desarrollada por REAS Euskadi y REAS Navarra, de cuya bater\u00eda se extraen los 19 indicadores para la AS Estatal; por otro lado est\u00e1 el Balance Social utilizado en la Xarxa d\u2019Economia Solid\u00e0ria de Catalunya y, por \u00faltimo, la herramienta de Balance Social del Mercado Social de Madrid, que ser\u00e1 tambi\u00e9n utilizada por el Mercado Social de Arag\u00f3n a partir del 2016. Todas tienen incorporada esa bater\u00eda com\u00fan de 19 indicadores cuantitativos, para poder hacer una agregaci\u00f3n y posterior estudio de datos a nivel estatal.<\/p>\n
Aunque ha sido largo el camino andado en esta \u00faltima d\u00e9cada, a\u00fan tenemos muchos retos que afrontar. En el primer a\u00f1o de andadura de la bater\u00eda com\u00fan estatal, de las 507 entidades asociadas a REAS en las diferentes redes territoriales y sectoriales del Estado, se obtuvo la informaci\u00f3n requerida para realizar la Auditoria Social de 276 organizaciones, a las que habr\u00eda que a\u00f1adir otras 44 entidades afines que se prestaron a evaluar su nivel de compromiso y cumplimiento de los seis principios descritos en la Carta.<\/p>\n
Por tanto, como a\u00fan queda camino por recorrer en aquellos territorios donde la estructura de la red no es muy fuerte, el primer y m\u00e1s importante paso a dar, es el de implantar la AS en todos los territorios donde REAS est\u00e1 presente. Para que este primer paso sea m\u00e1s f\u00e1cil de llevar a cabo, o dicho de otra manera, para poder contar con m\u00e1s argumentos a la hora de sumar entidades a la AS, ser\u00eda tambi\u00e9n interesante implementar otras mejoras como la actualizaci\u00f3n de la herramienta web o la estrategia de comunicaci\u00f3n de los resultados obtenidos del proceso, mejoras que ya se est\u00e1n comenzando a desarrollar. Por \u00faltimo, la AS tambi\u00e9n nos sirve para detectar necesidades de mejora en temas espec\u00edficos dentro de cada organizaci\u00f3n (comunicaci\u00f3n, participaci\u00f3n, gesti\u00f3n ambiental, igualdad de g\u00e9nero, etc.) y poder desde la red proponer acciones conjuntas que ayuden a mejorar los resultados del sector en esas tem\u00e1ticas espec\u00edficas.<\/p>\n
\nAmaia Naveda S\u00e1enz de Ugarte es t\u00e9cnica de REAS Euskadi y coordinadora de la Auditor\u00eda Social de REAS Red de Redes.<\/p>\n
Resumiendo, el proceso de AS, a\u00fana el diagn\u00f3stico de la realidad del sector y de cada entidad con el proceso de mejora de las entidades en torno a los principios caracter\u00edsticos de la Econom\u00eda Social y Solidaria (ESS), que aparecen recogidos en la Carta de la Econom\u00eda Solidaria[1].<\/p>\n
Y, \u00bfqui\u00e9n realiza la AS? La Auditor\u00eda Social en el Estado nace all\u00e1 por el 2005 desde la necesidad de las propias entidades de Econom\u00eda Social y Solidaria, por un lado buscando esa herramienta que pudiera medir su rentabilidad social y al mismo tiempo guiarles hac\u00eda la consecuci\u00f3n de los principios de la antes mencionada Carta. Hoy en d\u00eda, por tanto, es una herramienta obligatoria en REAS, aunque bien es cierto que no s\u00f3lo es utilizada por entidades de ESS; hay otras entidades del tercer sector de acci\u00f3n social que tambi\u00e9n apuestan por sumarse a los principios de la ESS y realizar anualmente la AS.<\/p>\n
En este proceso, participan cientos de entidades y de personas, lo cual le da a la AS un valor a\u00f1adido. En cada territorio hay especificidades, pero a nivel estatal y bas\u00e1ndonos en la herramienta utilizada actualmente, los actores principales son los siguientes: 1) Cada entidad tendr\u00e1 asignada una persona como responsable de la AS. \u00c9sta, velar\u00e1 porque el proceso se lleve adelante e incentivar\u00e1 a las personas trabajadoras y \u00e1reas de la entidad a participar en \u00e9l. 2) Adem\u00e1s, las \u00e1reas de la entidad ser\u00e1n las encargadas de facilitar a la persona responsable la informaci\u00f3n cuantitativa que se solicita, dividida en cuatro departamentos: personal, econ\u00f3mico-financiero, secretar\u00eda y gerencia. 3) Dentro de la entidad, tambi\u00e9n es imprescindible la participaci\u00f3n de las personas trabajadoras y voluntarias de la misma, a la hora de dar una visi\u00f3n personal cualitativa de los indicadores cuantitativos antes medidos. Para ello, es importante que la persona responsable haga llegar el cuestionario a todas las personas participantes de la entidad, y as\u00ed poder recoger el sentir general. 4) Por \u00faltimo, existe un comit\u00e9 de seguimiento del proceso, compuesto por equipo t\u00e9cnico de las redes de econom\u00eda solidaria y personas de las entidades, el cual supervisar\u00e1 el proceso e intentar\u00e1 ir aplicando mejoras, tanto en la parte t\u00e9cnica de la herramienta web como en sus tripas, es decir, los indicadores cuantitativos y cualitativos.<\/p>\n
Aunque hay territorios que llevan ya una d\u00e9cada trabaj\u00e1ndolo (como es el caso de Catalunya, Euskadi y Navarra), a nivel estatal la primera Auditor\u00eda Social se puso en marcha en 2015. \u00c9sta es, por el momento, un m\u00ednimo com\u00fan denominador para todos los territorios, y est\u00e1 compuesta por 39 datos cuantitativos que, mediante f\u00f3rmulas, conforman 19 indicadores. A esta AS se adhieren aquellos territorios que, por el momento, no tienen una bater\u00eda de indicadores ni una herramienta propia. No es el caso de Arag\u00f3n, Catalunya, Euskadi, Madrid y Navarra, quienes tienen su propia AS, algo m\u00e1s extensa y exhaustiva que la com\u00fan.<\/p>\n
Por tanto, a nivel estatal, actualmente existen tres herramientas diferentes para llevar a cabo una Auditor\u00eda Social: por un lado tenemos la herramienta desarrollada por REAS Euskadi y REAS Navarra, de cuya bater\u00eda se extraen los 19 indicadores para la AS Estatal; por otro lado est\u00e1 el Balance Social utilizado en la Xarxa d\u2019Economia Solid\u00e0ria de Catalunya y, por \u00faltimo, la herramienta de Balance Social del Mercado Social de Madrid, que ser\u00e1 tambi\u00e9n utilizada por el Mercado Social de Arag\u00f3n a partir del 2016. Todas tienen incorporada esa bater\u00eda com\u00fan de 19 indicadores cuantitativos, para poder hacer una agregaci\u00f3n y posterior estudio de datos a nivel estatal.<\/p>\n
Aunque ha sido largo el camino andado en esta \u00faltima d\u00e9cada, a\u00fan tenemos muchos retos que afrontar. En el primer a\u00f1o de andadura de la bater\u00eda com\u00fan estatal, de las 507 entidades asociadas a REAS en las diferentes redes territoriales y sectoriales del Estado, se obtuvo la informaci\u00f3n requerida para realizar la Auditoria Social de 276 organizaciones, a las que habr\u00eda que a\u00f1adir otras 44 entidades afines que se prestaron a evaluar su nivel de compromiso y cumplimiento de los seis principios descritos en la Carta.<\/p>\n
Por tanto, como a\u00fan queda camino por recorrer en aquellos territorios donde la estructura de la red no es muy fuerte, el primer y m\u00e1s importante paso a dar, es el de implantar la AS en todos los territorios donde REAS est\u00e1 presente. Para que este primer paso sea m\u00e1s f\u00e1cil de llevar a cabo, o dicho de otra manera, para poder contar con m\u00e1s argumentos a la hora de sumar entidades a la AS, ser\u00eda tambi\u00e9n interesante implementar otras mejoras como la actualizaci\u00f3n de la herramienta web o la estrategia de comunicaci\u00f3n de los resultados obtenidos del proceso, mejoras que ya se est\u00e1n comenzando a desarrollar. Por \u00faltimo, la AS tambi\u00e9n nos sirve para detectar necesidades de mejora en temas espec\u00edficos dentro de cada organizaci\u00f3n (comunicaci\u00f3n, participaci\u00f3n, gesti\u00f3n ambiental, igualdad de g\u00e9nero, etc.) y poder desde la red proponer acciones conjuntas que ayuden a mejorar los resultados del sector en esas tem\u00e1ticas espec\u00edficas.<\/p>\n
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Amaia Naveda S\u00e1enz de Ugarte es t\u00e9cnica de REAS Euskadi y coordinadora de la Auditor\u00eda Social de REAS Red de Redes.<\/p>\n