{"id":13306,"date":"2015-05-18T00:00:00","date_gmt":"2015-05-18T10:37:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.economiasolidaria.org\/noticias\/los-consumidores-deben-saber-como-leer-la-factura-de-la-luz-para-poder-tener-una-defensa\/"},"modified":"2021-04-26T10:45:24","modified_gmt":"2021-04-26T09:45:24","slug":"reas-euskadi-noticias-los-consumidores-deben-saber-como-leer-la-factura-de-la-luz-para-poder-tener","status":"publish","type":"noticias","link":"https:\/\/www.economiasolidaria.org\/gl\/noticias\/reas-euskadi-noticias-los-consumidores-deben-saber-como-leer-la-factura-de-la-luz-para-poder-tener\/","title":{"rendered":"\u00abLos consumidores deben saber c\u00f3mo leer la factura de la luz para poder tener una defensa\u00bb"},"content":{"rendered":"

\u00c1lex L\u00f3pez (Zarautz, 1973), uno de los fundadores y actualmente voluntario de Goiener, explica en esta entrevista los objetivos de la cooperativa vasca que, entre otras cosas, pasa por cambiar el modelo energ\u00e9tico. <\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Tambi\u00e9n ilustra, con una factura en mano y todo tipo de detalles y ejemplos, c\u00f3mo se puede reducir el consumo el\u00e9ctrico tanto de las empresas como de los particulares.<\/p>\n

El zarauztarra \u00c1lex L\u00f3pez forma parte del grupo de 32 personas que fund\u00f3 la cooperativa Goiener en 2012 con el objetivo de impulsar el cambio de modelo energ\u00e9tico, fomentar la utilizaci\u00f3n de energ\u00eda 100% renovable y hacer entender a la gente que hay que intentar reducir el consumo. Actualmente Goiener cuenta con 3.000 socios.<\/p>\n

Cu\u00e9nteme, \u00bfqu\u00e9 es Goiener?<\/strong><\/p>\n

Goiener es una cooperativa que en la actualidad cuenta con 3.000 socios y maneja unos 3.000 contratos, entre los que se encuentran agentes de todo tipo: partidos pol\u00edticos, sindicatos, ayuntamientos, empresas, ikastolas, particulares y hasta alguna que otra parroquia.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 objetivos persiguen?<\/strong><\/p>\n

Queremos impulsar desde abajo el cambio de modelo energ\u00e9tico y que el margen comercial de la factura se quede en Euskal Herria. Para hacernos una idea, con 3.000 contratos estamos moviendo 200.000 euros al mes, y eso que somos muy peque\u00f1os. Tambi\u00e9n queremos trabajar con la banca \u00e9tica porque el proyecto tambi\u00e9n tiene un aspecto social, y hacer entender a la gente que tenemos que reducir el consumo. Esto puede parecer una contradicci\u00f3n porque cuanto menos se consuma menos vamos a cobrar, pero somos una cooperativa sin \u00e1nimo de lucro y el objetivo es decidir en la asamblea en qu\u00e9 vamos a utilizar el margen comercial.<\/p>\n

\u00bfY en qu\u00e9 se va a utilizar?<\/strong><\/p>\n

De momento estamos utilizando ese dinero para reforzar la estructura, y para ello hemos creado puestos de trabajo. En la actualidad somos unos 70 voluntarios en Euskal Herria. En 2012 invertimos 5.000 o 6.000 horas para constituir la cooperativa y en 2013 ofrecimos m\u00e1s de cien conferencias y el n\u00famero de horas ascendi\u00f3 hasta las 20.000. Todas estas horas tambi\u00e9n son capital. La gente mete horas gratis, ofrece su tiempo para sacar adelante la cooperativa. No obstante, entendemos que ese esfuerzo tiene que ser puntual y por eso estamos trabajando para liberar a la gente y crear puestos de trabajo.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ntos puestos de trabajo han creado hasta el momento?<\/strong><\/p>\n

A finales del a\u00f1o pasado hab\u00eda cuatro personas trabajando. En 2015 se han aceptado otros cinco puestos y entrar\u00e1n a trabajar las pr\u00f3ximas semanas o meses. Nuestra filosof\u00eda de trabajo se asemeja bastante a la de la cooperativa Ner Group de Koldo Saratxaga. Ellos se centran en la empresa, pero nosotros debemos combinar los voluntarios con los trabajadores, por lo que ya hemos creado Goiener Elkartea para que los voluntarios tengan una protecci\u00f3n jur\u00eddica.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 servicios ofrece Goiener?<\/strong><\/p>\n

Somos un comercializador, compramos electricidad en el mercado y se lo vendemos a nuestros clientes. Trabajamos desde un contrato de vivienda hasta el de una empresa, y nuestros precios est\u00e1n en la zona media del mercado. Nuestro signo de identidad es la confianza, que es lo que le falta a la gente. Entre otras cosas, queremos explicarles c\u00f3mo leer la factura para que tengan una defensa.<\/p>\n

A muchas empresas tambi\u00e9n les hacemos un ajuste en sus facturas. Nos estamos dando cuenta de que en el 80% de los casos, las empresas peque\u00f1as ahorran con nosotros. A los particulares les ha solido pasar, sobre todo a los ancianos, que el comercial ha ido a sus casas, les ha ofrecido un descuento del 20% y lo han aceptado. Sin embargo, aplican el descuento pero no dicen sobre qu\u00e9 precio. Si yo te hago un descuento del 10% sobre una tarifa que es un 20% m\u00e1s cara, al final est\u00e1s pagando un 10% m\u00e1s. Adem\u00e1s, igual te instalan una potencia que no necesitas y no te das cuenta.<\/p>\n

\u00bfEstas circunstancias pueden considerarse fraudes?<\/strong><\/p>\n

No. Las empresas grandes lo que hacen es contratarte, pero \u00bfc\u00f3mo puedes despu\u00e9s probar que te han enga\u00f1ado o que te han explicado todos los t\u00e9rminos?<\/p>\n

Mediante un contrato, \u00bfpor ejemplo?<\/strong><\/p>\n

Muchas veces firmas el contrato y no lo lees, y es posible que te hayan subido la tarifa. Juegan con nuestro desconocimiento. Nos hemos encontrado con aut\u00e9nticas salvajadas. Por ejemplo, una persona que viv\u00eda sola y pon\u00eda muy poco la calefacci\u00f3n, pagaba 200 euros cada dos meses. Le hab\u00edan subido la tarifa y nadie se lo hab\u00eda comunicado. Si hubiese una m\u00ednima \u00e9tica en las empresas, se podr\u00eda evitar o mejorar la situaci\u00f3n de las personas en graves situaciones.<\/p>\n

Y ante esto, \u00bfc\u00f3mo podemos reducir la factura el\u00e9ctrica?<\/strong><\/p>\n

Lo primero que hay que hacer es mirar si estamos en el mercado libre [la propia empresa establece el precio de la electricidad] o en el mercado regulado [el Estado es quien establece el precio]. Esta factura [en la imagen] es del mercado regulado.<\/p>\n

Despu\u00e9s, si est\u00e1s en el mercado regulado, tienes contratado menos de 3 kW, todos los miembros de la familia est\u00e1n en paro, eres jubilado, tienes una pensi\u00f3n m\u00ednima o tienes alguna minusval\u00eda, tienes la opci\u00f3n de pedir el Bono Social, que te hace un descuento del 25%. En familias numerosas tambi\u00e9n se puede solicitar, aunque en algunos casos las est\u00e1n rechazando.<\/p>\n

El siguiente paso es mirar qu\u00e9 potencia se tiene contratada. En la factura que tenemos delante marca 6,9 kW, que normalmente es muy alta. La potencia media en Euskal Herria es de 4,6 kW. Si se tiene contratado m\u00e1s de 4,4 kW y nunca te ha saltado el ICP (Interruptor de Control de Potencia), seguramente quiere decir que la potencia contratada es mayor a la necesaria, pero hay opci\u00f3n de bajar un escal\u00f3n.<\/p>\n

Con cada cambio de salto se ahorra 60 euros al a\u00f1o, pero solo se puede cambiar una vez cada doce meses. Si bien bajar la potencia es barato, aumentar cada kW cuesta unos 40 euros, y se tiene que tener actualizado el bolet\u00edn, que es el documento que muestra cu\u00e1nta potencia puede soportar la instalaci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n existen los amper\u00edmetros, que se colocan en los cables donde pasa la corriente y miden cu\u00e1nta potencia se est\u00e1 utilizando en cada momento. Con esto se puede concretar a\u00fan m\u00e1s la potencia.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el siguiente paso?<\/strong><\/p>\n

Habr\u00eda que mirar si tenemos alg\u00fan otro descuento adem\u00e1s del Bono Social. En caso de tenerlo, puede ser sospechoso. Normalmente los descuentos los hacen sobre el t\u00e9rmino de potencia, pero lo hacen en porcentajes, por lo que puede parecer que el descuento es mayor al que en realidad es.<\/p>\n

\u00bfAlg\u00fan otro aspecto m\u00e1s?<\/strong><\/p>\n

En las tarifas, hay que mirar en los puntos \u201cPeaje acceso potencia\u201d y \u201cComercializaci\u00f3n\u201d. Antes solo exist\u00eda una tarifa, pero despu\u00e9s de la \u00faltima reforma el\u00e9ctrica, ese precio lo desglosaron en dos partes. Por un lado, te indican cu\u00e1nto te est\u00e1n cobrando por el peaje de acceso y, por otro, cu\u00e1nto te cobran los comercializadores, aunque en las webs las empresas ponen el precio unido, sin desglosar, por lo que puede generar a\u00fan m\u00e1s l\u00edo. Adem\u00e1s, el Gobierno ha dicho que en 2015 va a mantener los peajes, pero si los cambia, los t\u00e9rminos de arriba tambi\u00e9n cambiar\u00e1n. En ese caso, hay que analizar bien la factura porque te puede llevar a enga\u00f1o el hecho de ver otra cifra distinta a la de la factura anterior.<\/p>\n

Hasta ahora me ha indicado cinco pasos. \u00bfHay alguno otro m\u00e1s a tener en cuenta?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed. El \u00fanico servicio que hay que pagar es el \u201cAlquiler de equipos\u201d, que es el contador. Cualquier otro servicio que aparezca es un extra que mete la comercializadora porque para ellos es legal y es un ingreso m\u00e1s.<\/p>\n

Adem\u00e1s, hay que mirar el \u201cPeaje de acceso\u201d. Si la referencia que aparece es 2.0A, quiere decir que la energ\u00eda cuesta lo mismo las 24 horas del d\u00eda. Si la referencia es 2.0DHA, significa que si consumes energ\u00eda dentro de un horario, la electricidad es mucho m\u00e1s barata que fuera de ese horario. Es la denominada \u00abdiscriminaci\u00f3n horaria\u00bb, cuyos horarios actualmente son el barato de 22.00 a 12.00 en invierno y de 23.00 a 13.00 en verano, y el caro en el resto de horas. Si logras meter el 30% de tu consumo en el horario barato, te compensa contratar esta tarifa.<\/p>\n

Sin embargo, cambiar de tarifa para ahorrar no suele ser sencillo porque a las empresas no les interesa, ya que ganar\u00edan menos dinero. Si se pide el cambio por tel\u00e9fono, lo que hacen es intentar colarte otros servicios, o no te hacen el cambio. Lo tienen montado para poner todas las dificultades posibles.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 me puede explicar acerca de las tarifas por hora?<\/strong><\/p>\n

Es una tarificaci\u00f3n que deb\u00eda haberse puesto en marcha el pasado mes de abril y que afectar\u00eda a 17 millones de consumidores que tienen contrato en la referencia regulada. El precio de la energ\u00eda cambia cada hora. Se supone que con este nuevo sistema, seg\u00fan en qu\u00e9 hora se consume, el precio de la electricidad ser\u00e1 distinto y al final se sumar\u00e1 para saber lo que se debe pagar. Ahora dicen que se pondr\u00e1 en marcha en agosto, pero en muchas viviendas a\u00fan no se han instalado contadores inteligentes y muchos de los que est\u00e1n instalados a\u00fan no env\u00edan los datos a la central. Pero al final se pondr\u00e1 en marcha y la gente no se enterar\u00e1.<\/p>\n

\u00bfAlg\u00fan aviso m\u00e1s a los consumidores para evitar enga\u00f1os?<\/strong><\/p>\n

No tienen que firmar nada y no deben mostrar el DNI ni la factura a los comerciales que llamen a la puerta de su casa. En caso de mostrarla, deben ocultar los datos cr\u00edticos, como el CUPS, el punto de suministro. Si yo cogiese esta referencia, adem\u00e1s de la copia del DNI y una firma, te podr\u00eda cambiar la tarifa o meterte alg\u00fan servicio extra.<\/p>\n

El a\u00f1o pasado detectamos una t\u00e9cnica que est\u00e1n utilizando los comerciales, que son subcontratados por las empresas. Llaman a casa diciendo que est\u00e1n revisando las facturas porque en esa zona se han hecho mal las facturaciones. Al mostrar la factura, toman los datos importantes y te hacen firmar para que quede constancia de que han pasado por tu casa. A partir de ah\u00ed, te meten lo que quieran: cambiar la tarifa, m\u00e1s servicios\u2026 Estos comerciales, que en muchos casos son j\u00f3venes, van a comisi\u00f3n, y ganan mucho dinero. Lo que ocurre es que en muchos casos solo empiezan a cobrar comisi\u00f3n a partir del cuarto contrato firmado, por lo que te puedes imaginar c\u00f3mo andan\u2026 Hay que tener mucho cuidado.<\/p>\n

Imanol Carrillo. NAIZ<\/a>.<\/p>\n


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